Envíos y entregas

Compras cerradas antes de las 12:00 en jornadas laborables salen ese mismo día; pedidos posteriores, en sábado, domingo o festivos salen la siguiente jornada hábil. Enviamos un aviso inmediato con su número de compra y otro posterior con el localizador al despachar la caja.

Los días hábiles corren desde la salida física del paquete como cálculos orientativos. Destinos remotos suman 1-2 días adicionales.

Portes estándar gratis desde €45 en Spain. Pedidos inferiores abonan €4.90. El importe final para su código postal figura antes de confirmar la compra.

Envíos fuera de Spain desglosan coste y tiempo en la pantalla de pago. Aranceles e impuestos locales corresponden al comprador en destino. Un rechazo en aduana se procesa como devolución ordinaria.

6.1 Dañado

Revise la caja al recibirla. Si detecta golpes o fallos en el producto, tome fotos y avise a [email protected] antes de 48 horas. Tramitaremos un reemplazo directo o el reembolso íntegro; conserve el artículo dañado solo si pedimos su recogida.

6.2 Extraviado

Si el localizador pasa 5 días laborables sin cambios, remítanos el número de compra. Reclamaremos al transportista y le ofreceremos un reenvío o el abono total antes de 10 días hábiles desde el aviso.

6.3 Aparece entregado sin recepción física

Compruebe con vecinos, personal del inmueble o su sucursal de reparto; si no está, escríbanos dentro de los 3 días posteriores a la marca de entrega. Abriremos expediente con la agencia e informaremos de cada avance.

Contacta vía [email protected] o marca al +34 968 757 19 52 durante el horario Mon-Fri 08:00-16:00, break 12:30-13:00. Resolvemos dudas en un día hábil.

Empresa

Travesurio Artículos Festivos S.L.

Dirección fiscal

Calle Mayor, 31, 30201 Cartagena, Murcia, España

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+34 968 757 19 52